Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d).

Tätigkeitsprofil:

• Unterstützung Second und Third-Level-Support
• Annahme von Problemmeldungen der Benutzer und Priorisierung von Störungen
• Durchführung von Maßnahmen zur Fehlereingrenzung und Fehlerbeseitigung
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem und in der Wissensdatenbank
• Nachverfolgung von Problemmeldungen und Kommunikation mit den Beteiligten

Bewerberprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Anwenderkenntnisse in der Windowsumgebung
• Logisches und analytisches Denkvermögen
• Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Gewissenhaftigkeit und Engagement
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten in einem Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbung per Post oder per E-Mail an bewerbung@sinope.de.